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mdrifatbabu1098

从社交媒体向社交商业转型 一月是预测新年的月份。通常我不喜欢预测。虽然许多营销人员连续第五年预测移动元年，但我将冒险做出一个营销预测：社交业务将在 2012 年成为主流。 什么是社会商业？ 真正的社会企业有两个含义。它的文化体现了从上到下的社会性。它不仅允许员工进行社交，还激励他们进行社交。因为那是他们的商业文化。社会商业可以从两个维度来思考：外部的社会事业和客户参与的角度。 什么是社会企业？ 社会企业明白，他们必须与客户或社区的一部分进行社交，或者成为在情感层面上激发他们的因素。戴尔的社会创新挑战赛正在世界各地寻找项目来帮助有需要的人。


GE 的“健康想象力”社会计划重点关注使人们健康的项目。 社会企业的另一个方面是他们如何与市场内的客户和潜在客户互动。典型的社交企业已经使用社交媒体至少两年了。对于大多数企业来说，需要两年的时间来学习如何创建和策划有价值的社交媒体内容。建立一个由忠实的朋友和追随者组成的 南非 电话号码 值得信赖的社区需要两年的时间。需要两年的时间才能培养出个人品牌与公司品牌相一致并相互体现的员工基础。 社会企业有什么好处？ 社会企业与现有和潜在客户有着密切的关系。在当今的数字世界中，客户参与可以 24/7 进行，只有社会企业才能在出现问题时降低大部分风险并获得大部分收益。






在社会企业中，员工直观地知道如何在所有情况下为品牌代言。除非发生灾难，社会企业员工可以处理所有情况下的客户互动，并且以真正的人性来处理。戴尔有6,000 名员工经过正式培训，可以在社交媒体上代表该品牌。 戴尔有一组指标来衡量社交对其业务在客户生命周期各个阶段的影响。就戴尔而言，他们将这种影响衡量为数亿美元的利润。 社交商务与 B2C 还是 B2B 更相关？ 这是一个毫无意义的问题。所有企业都向他人出售产品或服务。我们将所有业务称为P2P。社会企业认识到他们的客户是人。每个人都是社交的。因此，社会化企业文化就是鼓励员工在与外部力量的互动以及在所有情况下与客户的互动中保持值得信赖的态度。